¿Qué papel juegan las emociones en la gestión y resolución de un conflicto? Cuando nos encontramos inmersos en cualquier conflicto experimentamos emociones de muy diversa índole, y esas emociones juegan un papel muy importante en nuestro comportamiento para gestionar el conflicto y en el resultado de...
¿Qué es la mediación? Según la definición en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles, es aquel medio de solución de controversias, cualquiera que sea su denominación, en que dos o más partes intentan voluntariamente alcanzar por sí mismas...
La negociación es un método que se aprende ¿Cuántas veces ante una eventual negociación nos asaltan sensaciones que podemos describir como miedo a perder, nerviosismo, impotencia, rechazo, etc.? Al mismo tiempo, ¿Cómo decidir cuándo negociar o cuándo dejar de hacerlo o ni siquiera iniciar la negociación? En...
¿A quién beneficia el decreto de hipotecas? El Decreto Ley aprobado por el Consejo de Ministros contempla un extraño mecanismo extrajudicial, por el cual los bancos “podrán negociar” con sus clientes la devolución de las cantidades cobradas de más en su hipoteca. Si las cláusulas son...